Cortes planificados del servicio
Pensando en mejorar continuamente la experiencia de nuestros usuarios, hemos creado este espacio para informar sobre los cortes programados en el servicio de internet. De acuerdo con la normativa vigente (artículo 2 de la Resolución 5930 de 2020), notificaremos con al menos tres días de antelación tanto a nuestros clientes como a las entidades de vigilancia y control.
Estas interrupciones se realizarán con el fin de llevar a cabo labores técnicas como modernización, mantenimiento, reparación y reemplazo de equipos, lo que nos permite garantizar un servicio más estable, rápido y de calidad.
Para conocer los detalles de cada corte programado, puedes comunicarte con nosotros al 3212810499
Ten en cuenta que también pueden presentarse interrupciones imprevistas debido a fallas en nuestra infraestructura. Al tratarse de eventos no planificados, no es posible notificar con anticipación. En estas situaciones, te recomendamos seguir los avances de la reparación a través de nuestra línea de atención al cliente 3212810499 o visitar nuestra web orangeconectividad.com
En Orange Conectividad nos tomamos muy en serio la transparencia, el cumplimiento normativo y el derecho de nuestros usuarios a estar informados. Por eso, ponemos a tu disposición esta sección con los documentos legales que rigen nuestra operación como proveedor de servicios de internet por fibra óptica en la región de Santágueda, Palestina, Caldas.
Aquí podrás descargar y consultar de manera directa todos los archivos que respaldan nuestra identidad jurídica, las condiciones del servicio, las políticas de privacidad, así como otros documentos administrativos requeridos por las autoridades colombianas.
Todos los contenidos aquí disponibles están en constante revisión y actualizados conforme a la normativa vigente del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), la DIAN, la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales, la Ley 679 de 2001 contra la explotación infantil en internet, y demás reglamentaciones relacionadas.
Orange Conectividad es una empresa de internet local que ofrece fibra óptica de alta velocidad en Santágueda, Palestina, Caldas. Conectamos hogares y negocios con un servicio rápido, confiable y cercano.
Mantente al día con las novedades de Orange Conectividad. Aquí compartimos noticias sobre mejoras de servicio, expansión de cobertura, consejos para aprovechar tu conexión al máximo y todo lo que necesitas saber sobre el mundo de la conectividad en Santágueda y la región.
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